저도 일본 여행 가서 드러그스토어와 돈키호테에서 여권 내고 면세를 받아본 적이 있습니다. 계산대에서 바로 세금을 빼주니까 영수증에 찍힌 금액이 그대로 내가 낸 돈이었습니다. 그런데 11월 1일 구매분부터 그 방식이 없어집니다. 매장에서는 소비세를 포함한 전액을 내고, 출국할 때 공항에서 돌려받는 구조로 바뀝니다.
11월 이후에 일본 갈 일이 있어서 찾아봤는데, 기사마다 "수수료를 뗀다"는 말은 나오지만 얼마를 떼는지는 제각각이었습니다. 공개된 수수료를 전부 모아 10만엔과 5만엔 쇼핑 기준으로 직접 계산해봤습니다. 결론부터 적자면, 수수료 차이보다 절차를 놓쳐서 환급 자체가 0이 되는 쪽이 훨씬 큽니다.
📌 11월 1일부터 달라지는 것
| 구분 | 10월 31일 구매분까지 | 11월 1일 구매분부터 |
| 면세 시점 | 매장 계산대에서 즉시 | 출국 공항 세관 확인 후 |
| 매장에서 내는 돈 | 세금 뺀 금액 | 소비세 포함 전액 |
| 최소 구매액 | 세전 5,000엔 | 세전 5,000엔 (유지) |
| 소모품 구매 상한 | 1인 1점포 1일 50만엔 | 폐지 |
| 소모품 포장 | 특수 밀봉 포장 의무 | 폐지 |
| 일반물품·소모품 구분 | 각각 5,000엔 | 구분 폐지, 합산 가능 |
| 수수료 | 백화점 등 일부만 | 매장·대행사마다 다름 |
기준은 결제일이 아니라 구매일입니다. 10월 31일에 산 물건은 매장에서 면세받고, 11월 1일에 산 물건은 공항에서 환급받습니다. 여행 날짜가 걸쳐 있으면 같은 여행에서도 두 방식이 섞입니다.
최소 구매액 세전 5,000엔은 그대로 남습니다. 일본 가격표는 세금 포함으로 붙어 있으니 가격표 기준 5,500엔이라고 보면 맞습니다. 대신 가방과 화장품처럼 종류가 다른 물건을 합산할 수 있게 돼서, 문턱 자체는 낮아졌습니다.
🧮 10만엔 쇼핑하면 실제로 얼마 돌려받나
소비세는 일반 물품 10%, 식음료 8%입니다. 세전 10만엔짜리를 사면 결제액은 11만엔이고, 돌려받을 기준 금액은 1만엔입니다.
여기서 수수료가 얼마나 빠지느냐가 관건인데, 2026년 10월 말까지 공개된 숫자는 네 가지뿐이었습니다. 그 숫자로 계산해봤습니다.
| 매장 유형 | 수수료 | 세전 10만엔 | 세전 5만엔 |
| 돈키호테·빅카메라 (카드 환급) | 없음 | 10,000엔 | 5,000엔 |
| 기존 백화점 관행 | 1.55% | 8,450엔 | 4,225엔 |
| 캐널시티 하카타 고지 | 1.5% + 송금 4.25% | 8,139엔 | 4,069엔 |
| 글로벌블루 예고 | 최대 약 3% | 7,000엔 | 3,500엔 |
| 세관 확인을 못 받은 경우 | — | 0엔 | 0엔 |
캐널시티 하카타가 10월 8일에 고지한 조건을 단계별로 풀면 이렇습니다. 상품가의 1.5%인 1,500엔을 면세 수수료로 떼고, 남은 8.5%인 8,500엔이 환급액이 됩니다. 여기에 송금 수수료로 환급액의 4.25%인 361엔이 또 빠집니다. 손에 들어오는 돈은 8,139엔이고, 1만엔 중 1,861엔이 사라집니다. 비율로는 18.6%입니다.
기존에 백화점에서 면세받던 분이라면 체감 차이는 크지 않습니다. 원래도 1.55%를 떼고 있었기 때문입니다. 반대로 돈키호테처럼 수수료 없이 전액 면세받던 매장이라면, 카드 환급을 선택하는 한 지금도 수수료는 없습니다.
⚠️ 과자를 사면 비율이 더 나빠집니다
여기서 직접 계산해보고 알게 된 게 하나 있습니다. 수수료는 세율이 아니라 상품가에 붙습니다. 그래서 경감세율 8%가 적용되는 식음료는 같은 수수료율에서도 손해 비율이 커집니다.
| 구분 | 일반 물품 (10%) | 식음료 (8%) |
| 세전 10만엔어치 | 10만엔 | 10만엔 |
| 환급 기준액 | 10,000엔 | 8,000엔 |
| 면세 수수료 1.5% | 1,500엔 | 1,500엔 |
| 송금 수수료 4.25% | 361엔 | 276엔 |
| 실제 수령액 | 8,139엔 | 6,224엔 |
| 빠지는 비율 | 18.6% | 22.2% |
환급 기준액은 2,000엔 줄었는데 수수료는 1,500엔 그대로라서, 비율이 18.6%에서 22.2%로 올라갑니다. 과자나 음료를 상자째 사는 분이라면 수수료 없는 매장을 고르는 게 더 유리하다는 뜻입니다.
💡 식음료 수수료율은 매장이 따로 고지하지 않았습니다. 위 계산은 공개된 1.5% 수수료를 8% 품목에도 똑같이 적용한 값으로, 공식 수치가 아니라 제가 직접 계산한 값입니다.
🚨 수수료보다 큰 건 따로 있습니다
같은 세전 10만엔 쇼핑에서 잃을 수 있는 금액을 한 줄로 세워봤습니다.
| 잃는 이유 | 손실액 |
| 수수료 1.55% | 1,550엔 |
| 수수료 1.5% + 송금 4.25% | 1,861엔 |
| 수수료 최대 약 3% | 3,000엔 |
| 세관 확인을 못 받음 | 10,000엔 |
가장 비싼 수수료로 잃는 돈이 3,000엔인데, 세관 확인을 놓치면 1만엔 전액입니다. 3.3배 차이입니다. 수수료 0.5%p를 따지는 것보다 절차를 지키는 쪽이 훨씬 남는 장사라는 뜻입니다.
환급이 아예 0이 되는 경우는 여섯 가지였습니다.
- 세관 확인 전에 위탁수하물을 부쳤다 — 한 번 부친 짐은 되찾을 수 없습니다
- 영수증에 적힌 물건 중 하나라도 없다 — 영수증 단위로 판정해서 그 전표 전체가 불인정됩니다
- 일본에서 과자를 뜯어 먹거나 화장품을 써버렸다
- 구매일로부터 90일이 지났다
- 매장에서 환급 등록을 안 했다 — 구매 당일 카운터 마감 전까지만 가능하고 다음 날은 안 됩니다
- 여권과 명의가 다른 카드로 결제했다 — 법인카드 포함
마지막 항목은 제가 재무팀에서 법인카드를 다루다 보니 눈에 걸렸습니다. 출장 중 법인카드로 결제하면 애초에 면세 대상이 아닙니다.
✈️ 공항에서 하는 순서
순서가 바뀌는 게 핵심입니다. 평소 공항에 도착하면 제일 먼저 짐을 부치는데, 11월부터는 그 앞에 한 단계가 생깁니다.
- 출국일, 국제선 출발 로비 도착
- 면세 수속 단말기에 여권 스캔 — 녹색이면 끝, 적색이면 세관 검사장에서 실물 확인
- 그다음에 위탁수하물 부치기
- 보안검색과 출국심사
나리타·하네다·간사이·주부·후쿠오카·신치토세·나하 7개 공항은 Visit Japan Web으로 스마트폰에서도 수속할 수 있습니다. 보안검색대 앞 전용 무선랜 구역에서 접속해야 합니다. 지방 공항은 설치가 진행 중인데, 다카마쓰 공항은 단말기 2대를 들였다고 공지됐습니다.
세전 100만엔을 넘는 고가품은 시리얼 번호 같은 식별 정보를 등록해야 하고, 세관이 감정서나 보증서를 요구할 수 있습니다. 확인받은 물건을 정당한 사유 없이 반출하지 않으면 소비세를 추징당하고 1년 이하 구금 또는 50만엔 이하 벌금 대상이 됩니다.
💴 출국세 3,000엔과 귀국할 때 챙길 것
바뀐 건 면세만이 아닙니다. 국제관광여객세, 이른바 출국세가 7월 1일 출국분부터 1,000엔에서 3,000엔으로 올랐습니다. 항공권 값에 포함돼 따로 낼 일은 없지만 1인당 2,000엔이 늘어난 셈이고, 2명이면 4,000엔입니다. 10만엔 쇼핑으로 돌려받는 돈의 절반 가까이를 출국세 인상분이 먼저 가져갑니다.
귀국할 때도 챙길 게 생겼습니다. 한국 입국 시 기본 면세한도는 1인 800달러인데, 이제 일본 영수증에는 소비세가 포함된 금액이 찍힙니다. 관세청 안내에 따르면 환급받은 금액을 증명할 수 있으면 환급액을 뺀 금액을 구입가격으로 볼 수 있습니다. 증빙이 없으면 세금 포함 금액이 기준이 될 수 있으니, 환급 내역 화면이나 서류는 지우지 말고 들고 들어오는 편이 안전합니다.
💬 자주 묻는 질문
Q. 10월 31일에 산 물건은 어떻게 되나요? 기존 방식 그대로입니다. 매장에서 세금을 빼고 계산했다면 공항에서 따로 할 일이 없습니다. 기준은 출국일이 아니라 구매일입니다.
Q. 환급은 며칠 만에 들어오나요? 전국 공통 기준이 없습니다. 세관 확인과 매장의 구매 기록 확인이 모두 끝난 뒤에 지급되는데, 대행사마다 달라서 구매할 때 매장에 직접 물어보는 수밖에 없습니다. 공항 현금 수령이 가장 빠르지만 취급하는 곳이 적고 추가 수수료가 붙습니다.
Q. 수수료를 아예 안 내는 방법이 있나요? 2026년 10월 기준으로는 돈키호테 계열과 빅카메라가 신용카드 환급에 수수료를 받지 않겠다고 밝혔습니다. 백화점은 새 요율을 아직 공개하지 않았습니다. 결제 전에 카운터에서 수수료와 환급 수단을 물어보는 게 확실합니다.
Q. 현금으로 받을 수 있나요? 매장마다 다릅니다. 미쓰코시 이세탄은 현금 환급을 하지 않고 본인 명의 카드나 간편결제로만 돌려줍니다. 한큐한신은 일부 공항에서 현금을 주지만 추가 수수료가 붙습니다.
Q. 이 자료 믿을 수 있나요? 제도 내용은 일본 국토교통성 관광청의 소비세 면세점 사이트 여행자용 페이지 원문으로 확인했고, 수수료는 매일신문 10월 12일 보도와 캐널시티 하카타의 10월 8일 고지, 세계일보 10월 28일 보도를 교차 확인했습니다. 매장별 환급액과 식음료 손실 비율은 제가 직접 계산한 값이며 공식 발표가 아닙니다.
📞 공식 자료 바로가기
- 일본 관광청 소비세 면세점 사이트 여행자용 페이지 — 제도 원문, 세관 확인 절차
- 일본 관광청 여행자용 다국어 안내 리플릿 — 공항에서 보여줄 수 있는 요약본
- Visit Japan Web — 7개 공항 온라인 면세 수속, 일본 정부 운영
- 한국 관세청 고객지원센터 국번 없이 125 — 입국 시 면세한도와 환급액 반영 기준
정리하자면, 11월 1일 구매분부터 일본 면세는 매장에서 세금을 내고 공항에서 돌려받는 방식으로 바뀝니다. 최소 구매액 세전 5,000엔은 그대로지만 소모품 50만엔 상한과 밀봉 포장은 없어졌고, 일반 물품과 소모품을 합산할 수 있게 돼서 문턱은 오히려 낮아졌습니다.
수수료는 매장마다 다릅니다. 세전 10만엔 기준으로 수수료 없는 매장은 1만엔을 그대로 받고, 1.5% 더하기 송금 4.25%를 떼는 곳은 8,139엔을 받습니다. 글로벌블루가 예고한 최대 3%까지 올라가면 7,000엔입니다. 식음료는 환급 기준액이 작은데 수수료는 그대로라서 빠지는 비율이 22.2%까지 올라갑니다.
그런데 제가 계산해보고 가장 크게 느낀 건 수수료가 아니었습니다. 수수료로 최대 3,000엔을 잃는 동안, 짐을 먼저 부치면 1만엔 전액을 잃습니다. 공항에 도착하면 짐보다 키오스크가 먼저라는 것, 그리고 영수증에 적힌 물건은 하나도 빠짐없이 들고 있어야 한다는 것, 이 두 가지만 지켜도 수수료 비교보다 몇 배 남습니다.
저는 11월에 일본 갈 때 영수증별로 물건을 따로 담고, 여행 중에 먹을 것과 들고 올 것을 결제부터 나눌 생각입니다.
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questioner97.com
유의사항
소비세율은 일반 물품 10%, 경감세율 대상 식음료 8% 기준입니다. 환급 수수료는 법령으로 정해진 금액이 아니라 매장과 환급 대행사가 각자 정하며, 2026년 10월 말 기준으로 새 요율을 공개하지 않은 매장이 많습니다. 본문의 매장별 실수령액은 공개된 요율로 직접 계산한 값이므로, 실제 수령액은 결제 전 매장에서 확인하시기 바랍니다. 식음료 8% 품목의 수수료율은 별도로 고지된 바 없어 10% 품목과 같은 요율을 가정해 계산했습니다. 세관 확인 기한은 구매일 기준 90일이며 보도에 따라 기산일을 구매 다음 날로 설명하기도 합니다. 지방 공항의 단말기 설치 현황은 공항마다 다르므로 출발 전 확인이 필요합니다.
참고 출처
일본 국토교통성 관광청 — 소비세 면세점 사이트 여행자용 페이지 / 매일신문(2026-10-12) — 일본 면세 11월 공항 사후 환급, 소모품 50만엔 한도 폐지 / 세계일보(2026-10-28) — 일본 쇼핑 11월부터 세금 다 내고 출국 때 환급 / 헤럴드경제(2026-10-14) — 매장 아닌 공항 가야, 11월부터 일본 면세 환급 까다로워진다 / 문화일보 — 일본 출국세 3배 인상 / 캐널시티 하카타 면세 안내
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